Splitsen

U kunt een bestelling splitsen nadat deze is geplaatst. Dit is alleen mogelijk wanneer de bestelling uit meerdere producten bestaat. Bevat de bestelling slechts één product, dan kan deze niet worden gesplitst.

Als er een bestelling is geplaatst kunt u deze splitsen. Dit is niet mogelijk als u maar één product heeft. 

Splitsen van een betaalde bestelling

Wanneer een bestelling al is betaald, heeft de klant de oorspronkelijke factuur al ontvangen. Als u deze bestelling vervolgens splitst, worden er geen nieuwe facturen aangemaakt voor de gesplitste bestellingen.

Wilt u één product annuleren? Dan kunt u bij het splitsen de bestelling van dat product op 0 zetten. Vervolgens kunt u een bij 'Verwerking factuur', het vakje 'Huidige factuur crediteren en herbereken nieuwe facturen' aanvinken. De klant ontvangt hiermee een creditfactuur voor de volledige bestelling.

Als de klant de producten die niet zijn geannuleerd opnieuw afrekent, wordt hiervoor een nieuwe factuur aangemaakt.

Splitsen van een niet-betaalde bestelling

Wanneer de bestelling nog niet is betaald, kunt u deze ook splitsen. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer:

• de klant bij afhalen op locatie betaalt;
• de bestelling werkt met een proformafactuur.

Omdat er op dat moment nog geen definitieve factuur is aangemaakt, worden de gesplitste bestellingen als afzonderlijke bestellingen behandeld. Zodra een van deze bestellingen wordt betaald, wordt voor die specifieke bestelling een eigen factuur aangemaakt.

Wilt u één product annuleren? Dan kunt u bij het splitsen de bestelling van dat product op 0 zetten. De klant krijgt nu geen creditfactuur, omdat er nog niet was betaald. Zodra de klant het andere product betaalt, ontvangt deze daarvoor een factuur.